Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site justapaws.com est :
- Adresse : 14 Avenue du Général de Gaulle, 94160, Saint-Mandé, France
- E-mail : contact@justapaws.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et suivre vos commandes
- Gérer la relation client (réponse à vos demandes, service après-vente)
- Envoyer des confirmations de commande et informations de livraison
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer notre site et notre offre (statistiques de navigation)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
- Intérêt légitime : amélioration de nos services
- Consentement : envoi de communications marketing (si applicable)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données client : 3 ans à compter du dernier achat
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Partage des données
Justapaws ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Shopify : hébergement et gestion de la boutique
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
- Transporteurs : livraison de vos commandes
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@justapaws.com . Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
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9. Sécurité
Justapaws met en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions de paiement sont chiffrées via le protocole SSL.
10. Modification de la politique
Justapaws se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : avril 2026